承包服務——打破品牌邊際的服務

我們作為一家專業(yè)的服務承包商，自2013年開始推出海外服務承包業(yè)務，目前已形成三種比較成熟的運作模式：設備服務總承包模式、維修中心服務模式、派駐現(xiàn)場技術服務模式。

設備服務總承包模式

您可以將設備的保養(yǎng)、維護、修理、配件供應全部委托給我們，我們將派駐服務人員在作業(yè)現(xiàn)場建立維修點，設立備件倉庫，從而保障設備的正常運轉(zhuǎn)。而您可以通過設備出勤率以及其他一些指標進行現(xiàn)場設備管理，在海外惡劣工況下實現(xiàn)現(xiàn)場資源的有效優(yōu)化配置。

我們具有豐富的海外服務總承包經(jīng)驗，在該模式下，項目團隊建制完整，現(xiàn)場服務、設備維修、配件庫存及財務管理等任務分工明確，服務標準化、流程化、規(guī)范化，項目設備完好率得以有效保障。

案例：中土尼日利亞城鐵承包服務
1.服務工程師：中方工程師18人，尼日利亞當?shù)貑T工：70多人
2.服務車：5輛
3.設備總量：200多臺，包含挖掘機、裝載機、推土機、自卸車、壓路機等
4.服務期限：2014年1月-至今
5.配件：包含在服務費內(nèi)，自現(xiàn)場寄售配件庫出庫；
6.承包效果：設備完好率從開始的50%提高至86%以上；有效延長設備壽命，老舊設備恢復使用；減少客戶設備管理難度；項目負責人有時間處理更重要的事務；分擔了客戶方的安全、退場等項目風險。 

維修中心服務是為了滿足您設備委外維修的需要，我們作為服務商將在項目駐地設立服務站，為項目設備的維修和保養(yǎng)提供技術服務，以確?，F(xiàn)場設備的正常運轉(zhuǎn)。
我們的維修中心服務業(yè)務已經(jīng)具有十幾年的歷史，技術和管理模式非常成熟。該服務模式下，我們的項目團隊將按照設備維修保養(yǎng)手冊，提供標準技術服務，幫助您有效解決不同種類、不同品牌設備的維修保養(yǎng)難題，有效地保障項目正常運轉(zhuǎn)。案例：中信安哥拉項目技術服務
1.服務工程師：2-3名；
2.服務車：2輛；
3.設備總量：152臺（147臺挖掘機、5臺ABG攤鋪機）；
4.服務期限：2009年至今；
5.配件：有現(xiàn)場寄售配件庫，寄售配件管理，每月度盤點，每季度結(jié)算；
6.服務范圍：按照沃爾沃的全球統(tǒng)一標準，進行設備的保養(yǎng)及大中修，確保設備完好；
7.承包效果：確保設備完好率，利用率高，設備使用8年工作小時達到18000-23000小時左右，延長設備大修周期，在安哥拉發(fā)動機通常大修時間為16000小時，目前設備完好，仍繼續(xù)使用。